针对民政政策性强、覆盖广、群众关注度高的特点，高台县民政局以提升社会救助服务质效为核心，推动救助服务从“人找政策”向“政策找人”转变，通过上门宣讲、多阵联动、全员赋能，把民生保障政策送到群众手心里、心坎上。
上门宣讲强覆盖，政策解读“零距离”。充分发挥村级（社区）民政协理员地域优势与动员能力，联合镇、村（社）干部开展地毯式走访排查，聚焦“救助对象范围”“申请流程”“审核确认标准”等群众关切热点，面对面精准解读政策。累计走访群众1.2万人次，发放宣传资料1.1万余份，用“脚底板”打通政策落地“最后一公里”，切实减少群众跑腿次数，提升社会救助服务效能。
多阵联动筑长效，宣传渠道“全方位”。依托政府门户网站、新媒体平台、微信公众号等载体，以文字、图片、短视频等群众喜闻乐见的形式，常态化宣传城乡低保、特困供养、临时救助等低收入人口认定救助政策，营造良好的宣传氛围。同时，优化来访接待服务，耐心做好政策解释与办事指引，今年以来累计接待群众1015人次，妥善解决“急难愁盼”问题56个，当好困难群众的“贴心人”与“代言人”。
全员培训提效能，服务队伍“强本领”。建立“自学+集中培训+以会代训+分类指导”的分层培训机制，常态化组织业务干部、镇、村（社区）三级工作人员开展社会救助政策培训，累计开展培训12场次，覆盖1200余人次，全面提升基层工作人员政策解读与服务实操能力，为政策落地提供坚实人才支撑。
下一步，高台县民政局将持续强化惠民政策宣传力度，进一步扩大覆盖范围、提升宣传精度，确保兜底保障政策精准惠及每一位困难群众，让民生温度温暖人心。
